এই নীতি ব্যাখ্যা করে EasymatchBD সদস্যতা পেমেন্ট ও রিফান্ড অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করার সময় আপনি আত্মবিশ্বাসী থাকুন — কেনার পর দুই দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে আমরা সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়ার ইচ্ছা রাখি।
কেনার তারিখ থেকে ২ ক্যালেন্ডার দিন (৪৮ ঘণ্টা) এর মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ড চাইলে আমরা তা মান্য করব। EasymatchBD-এ সরাসরি করা যোগ্য সদস্যতা ও paid সেবা কেনাকাটার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য, শর্ত থাকে অনুরোধ সময়সীমার মধ্যে জমা দিতে হবে।
এই নীতি প্ল্যাটফর্মে সদস্যতা প্ল্যান ফি ও paid consultant সেবার কেনাকাটা কভার করে। প্রচারমূলক অফার, তৃতীয় পক্ষের বিলিং বা EasymatchBD-এর বাইরে প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্ট ভিন্ন নিয়ম অনুসরণ করতে পারে — প্রযোজ্য হলে চেকআউটে তা জানানো হবে।
যোগাযোগ পৃষ্ঠা, WhatsApp সাপোর্ট বা সাইট ফুটারে দেওয়া ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন, কেনার তারিখ এবং থাকলে পেমেন্ট রেফারেন্স বা রসিদ পাঠান। আমরা গ্রহণ নিশ্চিত করে পরবর্তী ধাপ জানাব।
অনুমোদিত রিফান্ড সম্ভব হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত ৫–১০ কর্মদিবস লাগতে পারে, আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। প্রক্রিয়াকরণের পর সেই কেনাকাটার সাথে যুক্ত paid সদস্যতা বন্ধ হয়ে যাবে।
কেনার ২ দিনের পর পাওয়া রিফান্ড অনুরোধ case-by-case পর্যালোচনা করা হয়। সদস্যতার সুবিধা ইতিমধ্যে যথেষ্ট ব্যবহার হয়ে থাকলে রিফান্ড প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক ব্যতীত। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; প্রকাশের পর নতুন কেনাকাটায় এই পৃষ্ঠার সংস্করণ প্রযোজ্য।
